Der Kommunikationsdienst ist die Anlaufstelle für die Medien. Er vermittelt Kontakte, kommuniziert nach aussen, publiziert Medienmitteilungen und organisiert Medienkonferenzen.

Gegen innen unterstützt der Kommunikationsdienst den Regierungsrat, die Verwaltung und den Kantonsrat bei der Öffentlichkeits- und Medienarbeit. Er berät und unterstützt die Departemente bei Projekten und bei Fragen zur Werbung und Öffentlichkeitsarbeit.